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• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur sur votre commande en provenance d'une partie de Rivieras ou en cas de produit défectueux.
• Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.
• Chaque retour sera adressé par courrier recommandé avec accusé de réception ou numéro de suivi et devra clairement indiquer « Marchandises retournées » pour les services des douanes. Et doit mentionner l'annotation "PAS DE VALEUR PERSONNALISÉE".

• Vous pouvez demander le remboursement de tout produit défectueux et devez retourner le(s) article(s) dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la commande.
• Vous serez intégralement remboursé, y compris les frais de retour.

• Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante : Groupe JAJ, 25 rue de Romainville, 93100 Montreuil FRANCE
• L'acheteur devra joindre une copie de la facture de la commande à l'intérieur du colis de retour.

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
• Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur le mode de paiement d'origine, dans un délai de 10 jours ouvrables.

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