- Note legali
- Condizioni generali di vendita
- Informativa sulla privacy
- Politica sull’utilizzo dei cookies
Note legali
Il sito web www.rivieras.com appartiene a:
SARL Leisure Shoes
4 rue du Marché Saint-Honoré
75001 Parigi
Francia
Società iscritta al Registro delle Imprese di Parigi con il numero 519 098 875 RCS
CNIL : 2140282 v 0
Per scriverci o rispedire un articolo acquistato nel nostro shop online:
Rivieras Leisure Shoes
108 rue de la Folie Méricourt
75011 Parigi
Francia
Informazioni dettagliate sui nostri Termini e Condizioni Generali di Vendita.
The Rivieras website hosting supplier is Shopify Inc, Head Office: 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.
Condizioni generali di vendita
Il sito iternet www.rivieras-shoes.com (qui di seguito il «il Sito») è pubblicato dalla società SARL LEISURE SHOES, società francese a responsabilità limitata con capitale di 10.000 euro, avente sede legale all’indirizzo 4, rue du Marché Saint Honoré 75001 PARIGI, iscritta al Registro delle Imprese di Parigi con il n° 519 098 875, partita IVA intracomunitaria n° FR49519098875, rappresentata dai Direttori Dan AMZALLAG e Fabrizio CORVEDDU (qui di seguito «LEISURE SHOES»).
Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito (qui di seguito le «CGV»).
LEISURE SHOES si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Queste modifiche disciplineranno tutti gli ordini di prodotti inoltrati sul sito www.rivieras-shoes.com, dopo la data di entrata in vigore della nuova versione delle Condizioni Generali. Gli ordini sono registrabili e scaricabili in formato PDF.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a qualunque ordine effettuato sul sito, ad esclusione di tutte le altre condizioni generali di vendita o di acquisto. La conferma dell’ordine implica la totale accettazione delle presenti CGV da parte del Cliente.
I Il Cliente
Le CGV sono applicabili ai clienti consumatori che rientrano nella definizione di persone fisiche che non agiscono nell'ambito della loro attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola; maggiorenni e dotati di capacità giuridiche o in possesso di un’autorizzazione da parte dei genitori che permetta loro di effettuare un ordine sul sito e che stiano agendo per proprio conto (qui di seguito i «Clienti»). Al momento di registrare le informazioni personali sul proprio conto personale, il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere sulla sua identità, indispensabili al trattamento della sua richiesta. LEISURE SHOES non è responsabile della mancata consegna dei prodotti, dovuta a imprecisione, inesattezza od omissione in relazione ai dati personali comunicati dal Cliente stesso.
Per motivi di sicurezza, LEISURE SHOES si riserva il diritto di annullare gli ordini qualora l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato risulti provenire da un paese diverso da quello dell’indirizzo di fatturazione e/o spedizione.
II I Prodotti
Conformemente all’articolo L. 111-1 e L. 112-1 e L. 111-3 del Codice del consumo, le caratteristiche essenziali e i prezzi degli articoli in vendita sul sito LEISURE SHOES, insieme ai tempi di consegna e alle condizioni di garanzia, sono disponibili sul sito. LEISURE SHOES dedica la massima cura nella presentazione e nella descrizione dei suoi prodotti, per soddisfare nel miglior modo possibile le esigenze del Cliente. È tuttavia possibile che alcune delle informazioni non riflettano perfettamente l’aspetto del prodotto. A questo proposito, il Cliente riconosce e accetta che le informazioni fornite sul sito hanno un valore puramente indicativo. Il Cliente riconosce che le immagini sul sito possono differire leggermente dall’aspetto del prodotto reale, sebbene i colori e le forme tendano ad essergli fedeli. Nonostante l’attenzione con cui vengono preparate le fotografie, l'impressione visiva reale può differire da quella della fotografia, anche a causa della calibrazione dei colori sullo schermo del Cliente. Avendo questi dettagli valore puramente indicativo, qualsiasi differenza di questo tipo non può essere considerata responsabilità di LEISURE SHOES. In ogni caso, in caso di non conformità del prodotto rispetto alla descrizione presente sul Sito, il Cliente potrà esercitare il suo diritto di recesso (articolo VI delle CGV) o avvalersi della garanzia legale di LEISURE SHOES (articolo VII delle CGV) che quindi procederà, se ritenuto opportuno e a sua discrezione, al cambio o al rimborso del prezzo (totale o parziale) fatturato. Il Cliente riceve le informazioni previste dall’articolo L. 121-17 e L. 121-19-2111-1, L. 111-2 e L. 221-5 del Codice del consumo, prima e dopo o comunque al più tardi prima della conclusione della vendita, in maniera leggibile e comprensibile, sia sul sito sia mediante le presenti CGV.
III Ordini
Gli ordini sul Sito devono rispettare tutta una serie di procedure, stabilite da LEISURE SHOES, che il Cliente ha l’obbligo di seguire se vuole confermare il suo ordine. Ogni ordine convalidato comporta l’obbligo di pagamento da parte del Cliente. La vendita può ritenersi conclusa a partire dalla data di accettazione dell’ordine da parte di LEISURE SHOES. Prima di questa data, conformemente all’articolo L. 221-25 del Codice del consumo, le presenti condizioni di vendita sono a disposizione di tutti gli acquirenti a titolo informativo. Prima di confermare l’ordine, il Cliente avrà la possibilità di verificarne i dettagli, il prezzo finale, correggere eventuali errori prima di convalidare l’ordine esprimendo così il suo consenso. La conferma dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni e indica la sussistenza di un contratto di vendita vincolante. Conformemente all’articolo L. 122-1 11 del Codice del consumo e in caso di motivo legittimo, LEISURE SHOES si riserva il diritto di rifiutare una consegna, ad esempio in caso di ordini anomali, sospettati di essere stati inoltrati in mala fede, provenienti da un cliente con cui è ancora in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o che non abbia rispettato le presenti condizioni. In questo caso, LEISURE SHOES invierà un’email al Cliente in questione, per informarlo. In mancanza delle dovute correzioni sugli elementi contrari alle presenti disposizioni CGV, LEISURE SHOES si riserva il diritto di rifiutare la consegna del bene. Il Cliente riceverà una e-mail riassuntiva da parte di LEISURE SHOES contenente i dettagli dell’ordine (prodotto, prezzo, disponibilità, quantità…) all’indirizzo di posta elettronica specificato dal Cliente, nonché il link per scaricare il modulo di recesso di cui all’Allegato 1. A tal fine, il Cliente accetta formalmente l’uso della posta elettronica per la conferma del contenuto del suo ordine. Le fatture saranno fornite al momento della consegna, in formato cartaceo o pdf. LEISURE SHOES tratterà gli ordini ricevuti nel limite degli stock disponibili. Nel caso in cui gli articoli ordinati non siano più disponibili, LEISURE SHOES ne informerà quanto prima il Cliente con qualsiasi mezzo e quanto prima.
IV Prezzi e modalità di pagamento
Determinazione del prezzo Il prezzo dei prodotti venduti sul Sito è indicato per articolo e referenza.
Il prezzi dei prodotti sono indicati in euro e comprendono ogni tassa e imposta, a esclusione delle spese di consegna. Il prezzo totale dell’ordine (tasse non incluse fuori UE/ spese di spedizione incluse) viene indicato alla fase 5 della procedura di pagamento.
LEISURE SHOES si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della conferma dell’ordine, nei limiti della disponibilità. Le eventuali spese di telecomunicazione per accedere al Sito sono a carico esclusivo del Cliente. La validità delle offerte e dei prezzi indicati sul sito sono validi sino al giorno della modifica. Se il prezzo di un articolo ordinato diminuisce in un secondo momento, LEISURE SHOES non può in alcun caso restituire al cliente la differenza.
2. Modalità di pagamento
Il pagamento dev’essere effettuato al momento dell’ordine. Il pagamento si effettua tramite:
- Paypal
- Carta di credito: il Cliente accede ad un server protetto messo a disposizione da un ente bancario che assicura la protezione dei dati e la registrazione dell’ordine di pagamento. Il Cliente conferma di essere il titolare della carta di credito, sulla quale sono riportati il suo cognome e nome. Il Cliente comunica le proprie coordinate bancarie, la data di scadenza della carta di credito ed eventualmente il crittogramma visivo. Il Cliente accetta anticipatamente e senza condizioni che la comunicazione delle sue coordinate bancarie a LEISURE SHOES vale come autorizzazione di addebito sul suo conto, in proporzione all’importo dei prodotti ordinati e comprensivi di tasse. Conformemente all’articolo L. 132-2 del Codice finanziario e monetario, il pagamento effettuato mediante carta di credito è irrevocabile. LEISURE SHOES garantisce che la transazione effettuata dal cliente avvenga secondo le norme di sicurezza bancaria. Assegno bancario: sono accettati pagamenti tramite assegni bancari emessi da banche francesi. L’incasso dell'assegno è eseguito alla ricezione dello stesso. L’indirizzo di spedizione è: LEISURE SHOES, 4, rue du marché Saint Honoré, 75001 Parigi.
- 3. I dati registrati in possesso a LEISURE SHOES costituiscono la prova dell’ordine e dell’insieme delle transazioni effettuate. L’insieme dei dati registrati nel sistema di pagamento costituisce la prova delle transazioni finanziarie.
- 4. Per evitare eventuali pratiche abusive come: usurpazione d’identità e frode al pagamento, LEISURE SHOES potrà richiedere al Cliente una copia della sua carta di identità e/o un giustificavo di domicilio. In questo caso, l’ordine sarà convalidato alla ricezione dei documenti richiesti. LEISURE SHOES si riserva il diritto di rifiutare la consegna di beni il cui pagamento sia stato rifiutato dagli enti bancari.
V - Spedizione
Il Cliente potrà scegliere il metodo di consegna tra quelli proposti sul Sito al momento della conferma dell’ordine. La consegna sarà effettuata in base ai metodi di consegna disponibili per quella destinazione. L’indirizzo di consegna del prodotto è quello indicato dal Cliente al momento dell’ordine e deve corrispondere al luogo di residenza abituale del Cliente o di una terza persona fisica di fiducia, domiciliata in Francia o in uno dei seguenti paesi: Germania, Stati Uniti, Canada, Giappone, Singapore, Corea del Sud, Gran Bretagna, Irlanda, Svizzera, Belgio, Spagna. Resta inteso che la consegna non potrà in alcun caso essere effettuata presso alberghi o caselle postali. L'ammontare delle spese di spedizione dipende dall’ordine e dalla spedizione scelta dal Cliente. Il totale delle spese di spedizione sarà indicato al Cliente prima della conferma dell’ordine. I tempi di consegna sono disponibili sul sito conformemente alle condizioni indicate nell’articolo L. 111-1-3° del Codice del consumo. Affinché i tempi di consegna indicati possano essere rispettati, il Cliente deve assicurarsi che le informazioni comunicate a LEISURE SGOES prima della conferma dell’ordine siano esatte e complete (indirizzo di spedizione, numero civico, eventuali codici di accesso, nome e/o codice di accesso, istruzioni particolari, etc…). I tempi indicati sono puramente indicativi e corrispondono ai tempi di consegna standard. LEISURE SHOES non potrà essere considerata responsabile di eventuali ritardi di consegna, indipendenti dalla sua volontà. In caso di ritardo, l’ordine non può ritenersi automaticamente annullato. LEISURE SHOES informerà del ritardo il Cliente che solo allora potrà decidere se richiedere la cancellazione dell’ordine a mezzo di lettera raccomandata, all’indirizzo: LEISURE SHOES, 4 rue du marché Saint Honoré, 108 rue de la Folie Mericourt, 75011 Parigi, France. Nel caso in cui il Cliente cancelli l’ordine prima della spedizione del prodotto, LEISURE SHOES bloccherà la consegna e rimborserà il cliente della somma eventualmente addebitata, nel minor tempo possibile e dopo aver ricevuto la richiesta di cancellazione dell’ordine. Se alla ricezione della richiesta di cancellazione, l’ordine fosse già stato spedito, il Cliente potrà ancora annullare l’ordine rifiutando il pacco. LEISURE SHOES procederà allora a rimborsare il Cliente della somma versata e delle spese di restituzione, entro 15 giorni a partire dall’arrivo del pacco rifiutato che deve risultare integro e nella sua confezione originale. Il Cliente è tenuto a restituire alla Società prodotti integri e nella loro confezione originale. Il Cliente si impegna a segnalare a LEISURE SHOES e al trasportatore se il pacco è danneggiato (già aperto, non completo) entro i 3 giorni dalla ricezione dello stesso, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ricevuta di ritorno. La mancata comunicazione nei tempi succitati, e conformemente all’articolo L. 133-3 del Codice del consumo, estingue qualsiasi azione contro il trasportatore.
VI - Diritto di recesso
VI - A. Conformemente all’articolo L. 221-18 del Codice del consumo, il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso, senza dover giustificare le motivazioni ed entro quattordici (14) giorni a decorrere dalla consegna degli articoli, e rispedire uno o più articoli ordinati ed essere rimborsato senza doversi giustificare o pagare una penalità. Qualora la data limite sia un sabato, un domenica, un giorno festivo o non lavorativo, tale termine è prorogato al primo giorno lavorativo successivo. Qualora si tratti di una consegna composta da articoli inviati separatamente, tale termine decorrerà dalla data di consegna dell’ultimo prodotto. Per restituzioni o cambi per cui le spese degli articoli nuovi (non indossati, non lavati e nella loro confezione originale) sono a carico del cliente, gli articoli devono essere spediti, accompagnati del numero d’ordine, all’indirizzo: LEISURE SHOES, 108 Rue de la Folie Méricourt, 75011 Parigi.
VI–B. La comunicazione contenente la volontà di recedere dal contratto deve essere trasmessa senza alcuna ambiguità a LEISURE SHOES, prima della scadenza del termine stabilito dall’articolo VI –A; mediante l’invio del formulario menzionato nell’Allegato 1 o di qualsiasi altra dichiarazione. VI–B. Il Cliente deve rispedire gli articoli indesiderati al più tardi quattordici (14) giorni dopo aver comunicato la sua decisione. La spedizione dei prodotti nuovi (nella loro confezione originale, non indossati, non lavati) accompagnati dal numero d’ordine, sarà a carico del cliente e inviata al seguente indirizzo: LEISURE SHOES, 4 rue du marché Saint Honoré, 108 rue de la Folie Mericourt, 75011 Parigi, Francia.
VI-C. Il diritto di recesso può decadere qualora i prodotti siano stati personalizzati o confezionati secondo il desiderio specifico del Cliente.
VI-D. In caso di restituzione abusiva, LEISURE SHOES si riserva il diritto di rifiutare ogni ordine ulteriore da parte del Cliente. Il Cliente sarà inoltre ritenuto responsabile di un’eventuale riduzione del valore del prodotto, causata da manovre diverse da quelle normalmente necessarie per accertarne la natura e le caratteristiche. Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli restituiti (comprese le spese di spedizione) avverrà mediante accredito sul conto del cliente ed entro quattordici (14) giorni dalla ricezione, da parte della Società, di detti articoli. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’ordine.
VII - Rimborso In ogni caso, LEISURE SHOES rimborserà al cliente le somme versate (comprensive delle spese di spedizione), ad esclusione delle spese di spedizione del reso, entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dei prodotti o finché il Cliente non fornisca una prova dell’avvenuta spedizione. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell'ordine, salvo disposizioni contrarie da parte del Cliente ad utilizzare un altro metodo di pagamento che non comporti spese a suo carico. LEISURE SHOES non è tenuta a rimborsare le spese di spedizione aggiuntive, se il Cliente ha espressamente scelto un metodo di spedizione più costoso rispetto al tipo di consegna standard con apposita firma. Alla ricezione degli articoli, LEISURE SHOES provvederà a rimborsare il cliente entro trenta (30) giorni dalla ricezione degli stessi. Il rimborso verrà effettuato seguendo lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’ordine.
VIII – Garanzia legale Le clausole stabilite dalle presenti Condizioni Generali sono a tutti gli effetti delle garanzie legali, in particolare la garanzia contro i vizi occulti conformemente all'articolo 1641 e successivi a 1649 del Codice Civile. Come risulta dagli articoli L.217-4 del Codice del consumo: «Il venditore è tenuto a offrire un bene che rispetti il contratto ed è da ritenersi responsabile per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Inoltre, è da ritenersi responsabile in caso di eventuali difetti di conformità causati dall'imballaggio, dalle istruzioni di assemblaggio o derivanti dall'installazione qualora ne sia direttamente o indirettamente responsabile.» Articolo L. 217-5 del Codice del consumo: «Per rispettare il contratto, il bene deve: 1° essere adatto allo scopo solitamente associato al bene stesso e, ove applicabile: - corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e presentare le qualità illustrate da quest'ultimo sotto forma di campionatura o modello;» - presentare le funzioni che un acquirente ha ragione di aspettarsi, considerando quanto dichiarato pubblicamente dal venditore, dal produttore o da un suo rappresentante, inclusa la pubblicità e l'etichettatura; 2° presentare le funzioni definite a seguito di un comune accordo tra le parti o essere adatto per eventuali requisiti speciali dell'acquirente resi noti al venditore e a cui quest'ultimo abbia acconsentito.» 1° essere adatto allo scopo solitamente associato al bene stesso e, ove applicabile: corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e presentare le qualità illustrate da quest'ultimo sotto forma di campionatura o modello;» presentare le funzioni che un acquirente ha ragione di aspettarsi considerando quanto dichiarato pubblicamente dal venditore, inclusa la pubblicità e l'etichettatura; Presentare le funzioni definite a seguito di un comune accordo tra le parti o essere adatto per eventuali requisiti speciali dell'acquirente resi noti al venditore e a cui quest'ultimo abbia acconsentito.» Articolo L.2172-12 del Codice del consumo: «L'azione relativa al difetto di conformità si prescrive entro due anni dalla consegna del bene.» Articolo 1641 del Codice civile: «Un venditore è tenuto a rispettare la garanzia in considerazione dei difetti occulti che rendono il prodotto venduto inadatto all'uso a cui era destinato o che ne pregiudicano l'uso a tal punto che l'acquirente non lo avrebbe acquistato o avrebbe pagato un importo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.» Articolo 1648 comma 1° del Codice civile: «Eventuali provvedimenti intrapresi a seguito di difetti occulti devono essere comunicati dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.» Conformemente alla garanzia legale di conformità, il consumatore: ha due anni di tempo, a partire dalla data della consegna del bene, per agire nei confronti del venditore; può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del prodotto. Subordinatamente alle condizioni di costo previste e conformemente all’articolo L.217-9 del Codice del Consumo. È esonerato dal fornire la prova dell'esistenza di non conformità del bene per sei mesi dal giorno della ricezione del bene. Questo limite può aumentare a 24 mesi a partire dal 18 marzo 2016, fatta eccezione per i beni di seconda mano. La garanzia legale di conformità è indipendente dalla garanzia commerciale. Infine, si ricorda che il consumatore può decidere di implementare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta, ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile e che, in questo caso, si può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita, in conformità con l'articolo 1644 del Codice Civile. Il Cliente, nel quadro della garanzia legale di conformità: ha un periodo di due anni dalla data di consegna del bene per agire contro il Venditore; può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene. Tuttavia LEISURE SHOES, in conformità all’articolo L. 217-9 del Codice del consumo, può non accontentare la scelta del cliente qualora questa comporti un costo eccessivo rispetto all’altra modalità e tenuto contro dell’entità del difetto e del valore del bene. In questo caso LEISURE SHOES procederà secondo la modalità di sua scelta; è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza di non conformità del bene per sei mesi dal giorno della ricezione del bene. Questo limite può aumentare a 24 mesi a partire dal 18 marzo 2016, fatta eccezione per i beni di seconda mano. La garanzia legale di conformità è indipendente dalla garanzia commerciale. Si ricorda che il consumatore può decidere di implementare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta, ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile e che, in questo caso, si può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita, in conformità con l'articolo 1644 del Codice Civile. IX - Diritto applicabile e Controversie IX - Diritto applicabile Qualsiasi ordine implica la totale adesione da parte del Cliente alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto francese.
IX-2. Litigi In conformità con l'articolo L. 211-3 del Codice del consumo, il Cliente può beneficiare gratuitamente di una mediazione del consumo messa in atto in vista di una risoluzione amichevole della controversia. Conformemente all’articolo L. 611-1 e successivi del Codice del consumo, LEISURE SHOES garantisce al cliente la possibilità di sottoporre una controversia al mediatore. Il Cliente potrà scegliere il mediatore sul sito della Commissione Europea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show In caso di litigio, saranno competenti solo i tribunali di Parigi. In caso di difficoltà o per un reclamo relativo a un ordine, il Cliente può rivolgersi al Servizio Clienti al fine di giungere ad una soluzione amichevole. Qualora non si raggiunga una soluzione amichevole, tutte le controversie potenzialmente derivanti dalle presenti condizioni generali di vendita dovranno essere sottoposte esclusivamente alla giurisdizione del tribunale di Parigi.
X - Informatica e Libertà Le informazioni raccolte da LEISURE SHOES al momento dell’ordine sono necessarie alla registrazione, al trattamento e alla consegna degli ordini e potranno essere trasmesse parzialmente o integralmente ai prestatari (ad es. i trasportatori) che lavorano con LEISURE SHOES per la realizzazione delle spedizioni. I dati del Cliente potranno ugualmente essere esaminati nell’ambito di operazioni di lotta antifrode su carte di credito. Secondo le disposizioni della legge n. 78-17del 6 gennaio 1978 «Informatica e Libertà» il Cliente dispone dei seguenti diritti sui suoi dati personali: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione (diritto all’oblio), qualora risultassero inesatti, incompleti, equivoci o obsoleti. Il Cliente può anche, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei suoi dati personali. Tuttavia, una tale opposizione renderebbe impossibile l’esecuzione dell’ordine. Il Cliente può esercitare tale diritto dandone comunicazione a LEISURE SHOES, allegando una copia del suo documento di identità all’indirizzo di posta: LEISURE SHOES, Informatica e Libertà, 108 Rue de la Folie Méricourt, 75011 Paris4 rue du Marché Saint-Honoré 75001108 rue de la Folie Méricourt, 75011, Parigi, Francia.
XI - Proprietà intellettuale LEISURE SHOES è l'unico proprietario dei diritti d'autore e di altri diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti venduti sul Sito. «RIVIERAS LEISURE SHOES » è un marchio depositato da LEISURE SHOES. Nessuna delle clausule delle presenti CGV può essere interpretata come una cessione dei diritti di proprietà intellettuale a vantaggio del Cliente.
XII - Assistenza Clienti Conformemente all’articolo L. 121-16 del Codice del Consumo, il Cliente ha la facoltà di contattare LEISURE SHOES, senza costi aggiuntivi, per eseguire la corretta esecuzione del contratto di vendita oppure per la gestione di un reclamo. Il Servizio Clienti di LEISURE SHOES è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00 ed è raggiungibile al numero +33 (0)1 43 57 03 37. Per richiedere assistenza, il Cliente può contattare il Servizio Clienti di LEISURE SHOES (PRECISANDO NUMERO DI TELEFONO E INDIRIZZO E-MAIL).
XIII – Note Legali Il Sito è edito dalla società Leisure Shoes, società a responsabilità civile limitata, iscritta al Registro delle Imprese di Parigi con il numero 519 098 875 RCS, avente sede legale all’indirizzo 4, rue du Marché Saint Honoré 75001 PARIGI, rappresentata dai Direttori Dan Amzallag e Fabrizio Corveddu.
I Direttori della pubblicazione sono il Signor Dan Amzallag e Fabrizio Corveddu. L'hosting del sito è affidata alla società OVHShopify Inc, società per azioni semplificata con capitale di 10 000 000 euro, registrata con il numero RCS 424 761 419 00045 Roubaix – Tourcoing, avente codice APE 6202A N° partita IVA:: FR 22 424 761 419 con sede legale all’indirizzo: 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – FranceHead Office : 126 York St. Ottawa, ON KIN 5T5, Canada
Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy di Rivieras Unione Europea
La presente informativa sulla privacy descrive la maniera in cui le vostre informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visita il sito di Rivieras o effettua un acquisto sul sito rivieras.com.
INFORMAZIONI PERSONALI
Quando visita il sito, vengono raccolte alcune informazioni legate al dispositivo che sta utilizzando, al browser, al suo indirizzo IP, al fuso orario del paese da cui lei è connesso ed altri cookies installati sul suo dispositivo di navigazione. Inoltre, mentre naviga, vengono raccolte delle informazioni sulle pagine web o i prodotti che ha l’abitudine di consultare, i siti web o le ricerche effettuate per arrivare al sito e la maniera in cui naviga sul sito. Le informazioni di questo tipo vengono chiamate «Informazioni sul dispositivo». Le informazioni sul dispositivo vengono raccolte tramite i «cookies»: file di testo presenti nel suo dispositivo o computer aventi un codice identificativo anonimo. Per saperne di più sui cookies e su come disabilitarli, visiti il sito http: //www.allaboutcookies.org. «File di log» contengono le operazioni effettuate sul sito e raccolgono dati come l’indirizzo IP dell’utente, il suo browser, nome dell’internet service provider (ISP), pagina web di provenienza del visitatore, data e ora della visita. - Le web beacon, le etichette e i pixel sono file elettronici usati per registrare le informazioni su come l’utente sfoglia il sito. Inoltre, quando l’utente fa un acquisto o tenta di fare un acquisto attraverso il Sito, raccogliamo alcune informazioni personali come il suo nome, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di consegna, le informazioni di pagamento (numero della carta di credito, Paypal), l’indirizzo di posta elettronica e di telefono. Chiamiamo queste informazioni con il nome di «Informazioni di ordine». Per «informazioni personali» nella presente informativa sulla privacy intendiamo sia le informazioni sul dispositivo che le informazioni relative all’ordine.
COME UTILIZZIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI?
Le informazioni di ordine raccolte vengono utilizzate per eseguire gli ordini effettuati attraverso il Sito (comprese le informazioni di pagamento, per la spedizione, le informazioni di fatturazione e/o di conferma dell’ordine). In aggiunta, queste informazioni legate all’ordine vengono usate anche per comunicare con lei, filtrare e bloccare ordini potenzialmente fraudolenti, per inviarle informazioni pubblicitarie sui nostri prodotti e servizi, salvo diverso accordo da parte sua. Le informazioni raccolte relative al dispositivo di navigazione (come il suo indirizzo IP) ci aiutano ad individuare azioni potenzialmente fraudolente e a migliorare il nostro Sito (per esempio permettendoci di studiare la maniera in cui gli utenti navigano e utilizzano il Sito e valutare il successo delle campagne marketing e pubblicitarie).
CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Possiamo divulgare le sue informazioni a terzi di fiducia per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Ad esempio Shopify ci permette di migliorare il nostro shop online. Per saperne di più su come Shopify utilizza le sue informazioni personali, visiti il sito: https://www.shopify.com/legal/privacy. Google Analytics ci aiuta a capire come il cliente utilizza il sito. Per saperne di più su come Google utilizza le sue informazioni personali, visiti il sito: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Per disabilitare Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Per finire, possiamo comunicare le vostre informazioni in forza di un obbligo giuridico, mandato di perquisizione o altro procedimento giudiziario o altra informazione richiesta dalla legge o per proteggere i nostri diritti.
PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE
Come descritto precedentemente, utilizziamo le sue informazioni personali per inviarle annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che potrebbero suscitare il suo interesse. Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, visiti la pagina educativa Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Per disabilitare la pubblicità mirata utilizzi il link: - Facebook: - Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous - Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads Inoltre, è possibile disabilitare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all’indirizzo: http: //optout.aboutads.info/.
NON TRACCIARE
Si prega di notare che non alteriamo la raccolta dei dati del nostro sito e le pratiche di utilizzo quando vediamo un segnale Do Not Track dal browser. Se è residente in Europa, ha il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di lei e di chiedere che le sue informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desidera esercitare questo diritto, la preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto qui sotto. Inoltre, se lei è residente in Europa, si noti che le sue informazioni vengono elaborate al fine di adempiere ai contratti che potremmo avere con lei (ad esempio se effettua un ordine attraverso il Sito) o comunque per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. La preghiamo di notare che le sue informazioni saranno trasferite al di fuori dell'Europa, come in Canada e negli Stati Uniti.
CONSERVAZIONE DEI DATI
Quando effettua un ordine attraverso il Sito, le informazioni relative all’ordine vengono memorizzate nei nostri archivi a meno che e fino a quando non ci venga chiesto di eliminare queste informazioni.
CAMBIAMENTI
Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
CONTATTI
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica sulla privacy, se ha domande o se vuole comunicarci un reclamo, ci contatti tramite e-mail all’indirizzo customerservice@rivieras.com o per posta all’indirizzo:
Rivieras Unione Europea [Re: Responsabile Privacy e Dati Personali] 108, rue de la Folie Méricourt Parigi FR 75011
Politica sull’utilizzo dei cookies
In questo sito, l’impiego delle parole «lei», «il suo» o simili si rivolgono a qualsiasi utente di questo sito. Mentre termini come «noi» o «le nostre» o simili, indicano la scarpe del marchio Rivieras. I cookies sono informazioni minime che un sito web salva sul computer o dispositivo mobile dell’utente che lo visita.
I cookies vengono utilizzati dai siti web per memorizzare informazioni utili, come le informazioni di connessione, e aiutano a migliorare la navigazione su quello specifico sito web. I nostri cookies non sono in grado di rilevare la sua identità personale.
COME USIAMO I COOKIES
Sul nostro sito web, i cookies vengono usati per scopi diversi ma, in generale, il loro utilizzo si divide nelle seguenti categorie: cookies strettamente necessari: permettono all'utente di utilizzare il sito e le sue funzionalità. Sono inclusi, per esempio, i cookies che permettono all’utente di accedere alle aree protette del nostro sito. cookies analitici o di prestazione: ci aiutano a riconoscere e a calcolare il numero di utenti che navigano sul nostro sito e di vedere in che modo lo fanno. Questo ci permette di migliorare la qualità del sito, l’esperienza della navigazione e facilitare le ricerche per i nostri utenti. cookies di funzionalità: migliorano le funzionalità del sito, facilitandone l’utilizzo. Per esempio, ricordandosi di lei se lei ha già visitato quel sito e se aveva richiesto di rimanere connesso. cookies di targeting: memorizzano le sue visite sul nostro sito, le pagine che ha visitato e i link che ha aperto. Servono per proporre all’utente promozioni o annunci pubblicitari mirati, basati sui suoi interessi.
GESTIONE DEI COOKIE
È possibile gestire i cookies direttamente sulle impostazioni del suo browser, abilitandoli completamente, parzialmente o disabilitandoli del tutto. Tuttavia, è possibile che la loro totale disabilitazione limiti le funzionalità del sito e, di conseguenza, la sua esperienza di navigazione.
MODIFICHE ALLA PRESENTE NORMATIVA SUI COOKIES
Le nostre politiche e informative vengono costantemente aggiornate. Qualsiasi futura modifica apportata alla presente informativa sui cookies, sarà visibile su questa pagina.
CONTATTI
Le domande e i commenti relativi alla politica sui cookies devono essere inviate all’indirizzo customerservice@rivieras.com oppure a:
Rivieras Leisure Shoes
108 rue de la Folie Méricourt
75011 Parigi, Francia