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• Dans les 14 jours suivant la réception de votre envoi 
• En état d'origine 
• Non lavés et non portés 
• Dans l'emballage d'origine 

• Cadeaux ou articles promotionnels

• Le client est responsable des frais de retour, sauf en cas d'erreur sur votre commande d'une partie de Rivieras ou en cas de produit défectueux 
• Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. 
• Chaque retour doit être envoyé par courrier recommandé avec accusé de réception ou numéro de suivi et doit indiquer clairement «Marchandises retournées» pour les services des douanes. Et doit mentionner l'annotation "NO CUSTOM VALUE".

• Vous pouvez demander un remboursement ou un échange pour tout produit défectueux et retourner les articles dans les 14 jours ouvrables après réception de la commande. 
• Vous serez entièrement remboursé, y compris les frais de retour.

• Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante : Groupe JAJ, 25 rue de Romainville, 93100 Montreuil FRANCE
• L'acheteur doit joindre une copie de sa preuve d'achat à l'intérieur du colis en retour.

• En cas d'échange, vous disposez également de 14 jours ouvrés après réception de la commande pour retourner le ou les articles 

• Veuillez spécifier sur votre copie de facture à l'intérieur de votre colis le modèle, la taille et la couleur que vous souhaitez en échange.

• Le modèle d'échange doit être de valeur équivalente au produit retourné

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement 
• Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur le mode de paiement d'origine, dans les 10 jours ouvrables.

Écrivez-nous à customerservice@rivieras.com avec votre nom complet, numéro de commande et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.